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营销总监的“长”“短”难题
http://fortune.intopet.com 日期:2006-8-25 来源:中国花卉报 作者:洪磊 阅读:
李敖在北京演讲时曾谈到过一个故事:在美国约翰逊总统执政时期,国务卿威廉·西沃德从俄国沙皇手中以700万美元外加20万美元的价格购买了阿拉斯加,平均每英亩土地两美分。但当时,美国人民都反对这个买卖,认为购买这块冰天雪地的土地是恣意浪费,无比愚蠢。西沃德则说:“我现在也不知道买这块地有什么好处,但我希望我们的子孙能最终从中受益。”现在看来,美国人都得感谢西沃德的远见。李敖以此想说明的是,领导人有时候需要具有长远的眼光。
  同样,一般员工,他们更多地考虑的是现在的利益。特别是销售人员,一心打单,两眼盯着当期的销量和提成,很难考虑一年以上的事情。
  所以,作为一个公司对外开疆辟土的“将军”,必须负有远见的职责,时刻注意企业的长期利益,在基层员工无法理解和忍受短期利益受损时尽量取得共识,甚至关键时刻力排众议。但如何处理当前的矛盾和问题是一个棘手的问题。
  那么怎么处理员工的不理解呢?持续不断地沟通非常重要,除了中层管理者外,还要让每一个员工都能够真正理解长期利益之所在,之所重。比如,渠道策略的改变、考核方式的调整,都是涉及相关利益人群当期利益的决策,只有持续有效地沟通才能尽量减少冲突和阻力。
  同时,对于被牺牲的短期利益,营销总监应该在两点上向相关利益人进行说明:1.利益的补偿,何时以何种方式;2.长期利益在什么时候能带来效果,能给他们带来哪些实际上的好处。这样,才能提高员工对短期利益受损的容忍度。

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