真正的营销高手只做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”，“攻心”攻到让你的客户爱上你，“洗脑”洗到让你的客户丧失理智。有一个产品，德国制造，你们有哪些感觉？回答肯定是品质好、安全、耐用。而对印度制造的产品，大家都称没有感觉。提问者在问问题时隐含了一个最重要的信息，就是只说了一个产品，但是没有说是哪个产品。
　　你们已经丧失理智了，这是德国企业持续不断地给大家‘洗脑’造成的。印度公司没有给我们“洗过脑”，所以我们找不到感觉。德国企业长期的营销定位，让大家形成了惯性思维。
　　“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准”，这个标准不是白纸黑字写明的标准，而是人心里面的标准。
　　许多喝咖啡的人会自觉地与雀巢咖啡的味道相比较，这是由于雀巢公司持续不断地在中国市场上的努力，创建了一个标准。什么样的标准是最难打破的？人心中的标准！这是一杆朝你这边倾斜的秤。

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