深度营销是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的营销模式。深度营销的核心，就是要抓住“深”字做文章，网络经济时代，为深度营销创造了优越的条件。

　　一、把自己深入地推销给顾客。企业可以制作自己的网页，并辅之以多媒体技术，同时用声音的、文字的、图形的方式，将工厂的成长经历、生产流程、企业文化经营战略等全方位地展现给顾客。顾客只要一打开你的网页，就对你的企业了如指掌。

　　二、将产品深入地推销给顾客。企业应该通过网络与顾客交朋友，了解顾客的喜悦和痛苦，然后从关爱他们的角度出发，进行情感营销，详细深入地介绍产品的功能、使用方法，并且追踪用后效果。同时，通过网络随时回答顾客提出的问题，双向交流，深入沟通。只有这样，才能培养顾客的忠诚度，也只有这样，企业才能获得持续发展的动力。以牙膏为例，传统的推销方式就是介绍牙膏的某些与众不同的特性或某一个引人注目的卖点。而深度营销则不同，他更关心顾客的痛苦，把顾客当做亲人来关心，询问了解他的痛苦经历并向他提出各种解决方案，而推销牙膏只是水到渠成的事情。

　　三、深入地了解顾客。在网络经济时代，将改变传统的了解顾客的模式。在传统的模式中，我们用统计的方法去调查某一顾客群，这种方法的明显弱点是抹杀个性，真正深度了解是建立在充分尊重个性的基础之上的。

　　现在，企业可以充分利用网络技术带来的新机遇，通过E－mail、 BBS等手段，与顾客就各个方面的问题，展开深入地交流。如某啤酒厂，在市场调研时与消费者就各方面的问题展开深入地交流。他们先找一群啤酒消费者免费品尝，然后让这群消费者说出他们的偏好、口味及评价，并以此决定是否投放市场及产品应如何改进。

　　同时还借机会密切同消费者之间的关系，取得免费广告效应。同时，企业可以建立一个超级数据库，用以管理好数以万计的顾客资料，使用专门的软件和专职的人员去了解、分析这些信息，并从中找到机会。

　　四、企业变成了一个透明的组织，企业中发生的一切都清晰地展现在每一个员工的面前。这种机制将使企业中的每一个人都从中受益。因为，这有助于在全企业形成共识，促进对企业目标更好地理解，更有效地参与决策，使企业每一个员工都有当家作主的感觉，似乎人人都是公司的总裁，人人都对企业的发展负责。这种对内部员工的深度营销，创造了一种新型的企业上层与员工之间的关系。

　　用深度营销应注意以下几个问题：1.转变观念，充分认识深度营销的重要性。新经济时代，创造财富的不是资本，不是土地，不是劳动力，而是思想。因此，转变观念，适应环境的变化，在企业重视开展深度营销，是企业应付未来竞争的第一步。2.重视企业的硬件建设。深度营销的载体是互联网牞要让深度营销真正贯彻，必须要有一些物质支持。这些物质支持包括先进的软件、电脑及有关的辅助设备。加大硬件建设的力度，是迎接信息社会挑战的一个必然选择。3.重视人才的引进。进行深度营销需要一批既懂营销又懂网络的复合型人才；没有优秀的人才，一切都是纸上谈兵。

　　21世纪最稀缺的资源就是人才，企业应通过多种渠道培养人才，引进人才，留住人才，得人才者得天下。

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