今天,在花卉产品高度同质化、市场竞争日趋激烈的大环境下,众多公司的花卉产品迎来了平淡不惊的微利时代。审视从市场反馈回来的销售数据与业绩报告,让花卉公司经理们头痛的是:产品上市后销售不好,广告不再有出奇的效果,促销也不再有非凡的收效;而公司产品的竞争力却在一天天被对手削弱。竞争时代,产品如何突围?我们邀请了业内三位成功的经营者,谈各自的看法和做法,希望能对大家有所启发。
北京靓馨花卉公司总经理王振华:合作建立在诚信基础上
我国花卉业多年来形成的销售模式比较初级,经销商与生产商之间大多没有相互恪守的合约。一方面是由于经销商缺乏约束,随意性大,今年觉得你家的货不错,就从你家订货;明年觉得他家的货价格便宜,就又从他家拿货;更有甚者,本来年初已经向生产企业下了订单,结果到年底由于种种原因又不要了,令生产企业叫苦不迭。当然,另一方面也有生产企业的原因,由于目前销售市场不规范,生产企业不得不直接参与市场经营,这让原本已经十分混乱的市场又雪上加霜。生产企业为了扩大市场份额,经常是“一女多嫁”,而且“聘礼”也分三六九等,由于没有形成统一定价,直接导致了经销商之间相互压价,恶性竞争;有的生产企业索性直接进入市场,打出“厂家直销” 的牌子,以低价占领市场。
这种现状既不利于花卉业的可持续发展,更无法保证生产和销售企业的利益。就是对于某个花卉品种的发展来说,也是没有任何益处的。难怪人们常说:蝴蝶兰在祖国大陆仅用了10年时间就走完了在台湾30年的发展历程。
与天津超群花卉公司的合作,给我们增加了一种约束,但也正是这种约束让生产和销售各行其道,和谐发展。首先,销售企业不必为货源而四处奔忙。以前,一到年宵之前,我们都要奔波于全国各地的生产企业,谈价格,比质量,辛苦自不必说,有时还经常因为拿不到货着急上火。明明已经提前跟生产企业订好的货,不料被生产企业高价卖给了另一家经销商,情急之下只能抓到什么货就卖什么货,品种和质量根本无法保障。如今,有超群这样专业的生产企业做后盾,我们踏实多了。其次,销售企业要为生产企业树立品牌。我们既然已经选择了超群公司,就要在市场上宣传超群公司的品牌,否则再科学的销售模式也无法赢得市场。去年,我们参加了几次花展,使超群蝴蝶兰在国内外得到了认知,今年我们还将继续扩大宣传。另外,打造高端产品才能提升销售档次。对于销售企业来说,要获得更大的利润空间,就要经营高端产品,而要保持高端产品的优势,除了选择优质的产品还必须注重销售中的各个环节,如包装材料、组盆技巧、售后服务等,这样才能全面提升产品的价值。还有非常重要的一点,就是销售企业必须要为生产企业提供及时准确的市场信息。我们凭着多年的销售经验,以及对市场变化的敏锐洞察力,及时把获取的市场信息反馈给生产企业,使生产企业可以根据市场需求不断调整产品结构,源源不断地生产出适销对路的产品。
通过这3年的合作,我们与超群公司已经从磨合逐渐变成一种默契。当然,这一切都是建立在双方相互诚信的基础之上。
点评:“市以诚为本,诚以信为基”,市场经济就是信用经济、市场竞争就是公平竞争。因此可见,企业若失去了诚信,也就关闭了通往市场的大门。企业要做大、做强,就必须树立诚信形象。
现实生活中,诚信已演变成一种规则。坐火车通常会提前半个小时到达候车室,而乘飞机则会提前1至2个小时,原因何在?是怕迟到。火车、飞机到点就开,不会因某个人的迟到而延长出发时间,因此,如若不能按时前来,也就是不守规则,不讲信用那就搭乘不上。这正印证了中国那句古话:“没有规矩不成方圆。”加入世贸组织后,我们面对的是一个更加激烈,更加规范的竞争环境,我们的花卉企业要适应这样的大环境,就要学会遵守竞争规则。廖学舜和王振华正是在遵循规则,将自己的企业溶入规范的竞争环境。
沟通与传播是诚信营销的关键。在决定做超群蝴蝶兰经销商时,王振华已经定位做高端市场了。正是他们做了真诚而又充分的沟通之后,超群的高品质蝴蝶兰和靓馨的营销渠道有了良好的契合点。消费者靠品牌识别商品,而品牌又与信誉休戚相关。作为专业的经销商,王振华为生产商提供了准确的市场信息,并通过参加展览,在市场上做生产商优质产品品牌的推广,让超群蝴蝶兰的好品质好品种深入人心。在销售上从盆器的选择,到植物的组合,都有新的创意。因此,他成功地获得了市场份额。诚信合作为双方都带来了效益。
天津超群花卉公司总经理廖学舜:产销分离 风险共担 利益共享
与其说是营销策略,倒不如说是营销惯例
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