特约记者陈博君报道  2月10日，杭州吴山花鸟城的33家鲜花经营户签订了一份“上城区鲜花经营户诚信公约”，向全市鲜花经营户发出了节日市场鲜花诚信经营的倡议。
　　众所周知，每年的情人节，是鲜花经营户赚钱的大好时机，一些不良的经营户为了获取暴利，乘机抬高花价，甚至借助辅花和包装来误导欺诈消费者，漫天要价。据杭州市消费者协会的杨秘书长介绍，节庆期间消费者往往对鲜花价格的波动信息不了解，导致消费纠纷时有发生。据统计，去年仅情人节一天，杭州市工商局12315投诉举报受理中心和各级消协接到的鲜花消费投诉就达30余起，这些投诉主要集中在价格、包装和服务态度上。
　　今年的情人节前，由于昆明的货物运输情况紧张，致使杭州情人节的鲜花货源吃紧，在短短的几天时间里，花价就成倍上涨。为了对消费者负责，还鲜花消费者一个明白，杭州市工商局和消费者协会在鲜花经营者比较集中的吴山花鸟城发起了签订节前诚信公约的倡议，得到了市场内33位鲜花经营户的踊跃支持。诚信公约的主要内容是：鲜花经营户要对所售商品做到明码标价，鲜花销售前向消费者说明需要包制的鲜花、配花品种、包花的辅料、纸张等数量及价格，并填写好包花预订单，以供消费者参考；在销售过程中不以“免费包花”或“包好再算，到时给你打个折”等模糊概念诱导消费者，不在鲜花成束后，以高额的收费漫天要价，侵害消费者利益，等等。
　　据悉，由吴山花鸟城33家鲜花经营户签订的这份诚信公约，是杭州首个由工商部门和消费者协会发起和倡导的行业自律公约，待时机成熟后还将在杭州全市推广。

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