山西省神池县虎北乡的韩老汉要给儿子办喜事,便想买几盆花卉为儿子装点一下新房。他来到县城的一家花店,想让花店老板给推荐几种室内装饰花卉,可这家花店的老板对花卉知识也不怎么懂,只好说:“我也说不准,还是你自己挑选吧!”韩老汉一听这话便又找了另一家花店,而这家花店的老板则有所不同,当了解到韩老汉买花的意图后,便为他推荐了“仙客来”、“吊兰”、“君子兰”等5种花卉,并且详细地说明了每一种花卉的特点与寓意。韩老汉听后非常满意,当即选购了12盆花卉。消费者把后一家花店的营销方法叫“知识营销”。

    随着城乡经济的发展与老百姓生活水平的提高,花卉消费逐渐走进寻常百姓家。然而,面对五彩缤纷的花卉与形形色色的广告,不少消费者在选择花卉时,因缺乏花卉专业知识,无法选择到适合自己的花卉,同时也给花卉市场的开发带来了一定的困难。如今一些花卉经营者虽然也给所售产品配备说明书,但消费者的消费需求是多样化的,单靠说明书很难满足他们的要求。因此,作为花店的营销人员,不但要懂得非常丰富的花卉栽培与管理知识,而且还要懂得花卉与健康、花卉与环境等诸多方面的知识。因为消费者在选购花卉时,难免要问到与花卉相关联的各种知识。所以,只有具备了丰富的知识,花店经营才能游刃有余。一句话,花卉也要讲究知识营销。

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