我是一名花卉消费者，并与许多花店老板有交往牞很想从消费者的角度，反映一下自己的感受，供花店经营者参考。与我有交往的花店老板中，有一些经营虽也红火过一阵子，但却以歇业告终。他们的失败，输在“缺乏”二字。一是缺乏花卉知识；二是缺乏对当地花卉消费的深入了解。有一天，我与花友想买几盆玫瑰，洽谈中我惊诧地发现，这些老板竟然不知道玫瑰与月季有什么区别；某单位搞绿化想买若干株十姊妹与丰花月月红，但是花店老板却不知十姊妹与丰花月月红为何物。又一次我与另外几位花友要买山茶花品种中的威赤、新查理斯顿小姐、复色惊奇、大庄香园，还有洋杜鹃中的王冠、红双喜，老板们更是摇头，不知何物。这些老板花卉知识的欠缺不仅给供、销带来损失，也给花店的形象抹了黑。与此相反，一些经营长盛不衰的花店，老板都很精于业务。至于市场供求，花店业者必须摸清楚。且以南京为例，多数小区居民养盆花，南京盆花年销量约五六百万盆。花店想要兴隆，必须针在对这个情况，制定出自己的行销策略。南京居民尤其喜欢盆栽山茶花，因为在隆冬严寒之中，在不具备温室温棚的条件下，它也能于春节前后开出硕大艳丽的花朵。购进与销售山茶花，对花店老板的要求很高，倘若不十分懂行，肯定做不好这档子生意。有些花店只会做懒生意：向广州等地照单订货，运到后销售，赚一个批发与零售的差价，结果是各家的货色相似或相同，生意被扯平了，谁也难以红火。有些花店只卖切花与制作花篮。就南京市场而论，买切花的人家并不多（家庭大多莳养盆花），至于花篮与插花，只是供应部分宾馆饭店罢了，居民甚少问津。人们年节送礼，以实惠为主（送水果、补品等），对洋人的“花语”，似乎也不够了解。由于花店大多热衷于只卖切花、插花，而没有积极地培育市场，结果这部分市场供大于求，致使部分花店在竞争中失败歇业。倘能开拓思路，同时针对大多数人群的需求，做多品种的供货，花店定能长盛不衰。

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