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危机管理中的名言警句
http://fortune.intopet.com 日期:2003-7-10 来源:中国花卉报 作者:刘国信 阅读:

  鸵鸟政策面对危机所采取的逃避态度。像鸵鸟一样,把头埋在沙里,就以为别人看不见自己了,殊不知自己大大的屁股正露在外面。

  温水中的青蛙

  如果把一只青蛙扔进沸水中,青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热,青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力,直至被热水烫死,这就是问题管理中的青蛙原理。企业中的问题也是这样,企业内部的一些小问题日积月累,就会使企业逐步失去解决问题的能力和机制。

  冒烟的危机

  大部分商业危机并不是由单一事件而引起的,而是由许多个微小的、容易被公司高层领导所忽视的一系列事件综合起来而引发的结果。有时被称为危机潜伏,美国危机管理学院称之为,“冒烟的危机”。意思是说,在危机爆发之前危机就已经像烟雾一样显露出来。

  脆弱度检查

  企业经常进行自我反省,定期检查自己的薄弱环节并了解最新情况,以便在问题发展成为危机之前得以发现和解决。脆弱度分析审查不仅有助于防止危机,避免对公司业务和公司利润的不良影响,而且,还会使公司在未来变得更为强大。

  挤牙膏

  泛指有些领导人回避问题的态度,每天像挤牙膏一样,一点一点地报出消息,这更加剧了人们的恐惧,这是危机管理中的大忌。

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