新的时代呼唤新的管理模式,海豚式管理正是适应时代要求而产生的一种新的管理模式。
海豚式管理是相对于以“X理论”为思想基础的鲨鱼式管理,和以“Y理论”为思想基础的戛裨鱼(产于印度的一种观赏、食蚊小鱼,一般被子视为柔弱的象征)式管理体制而言的。鲨鱼式管理者嗜好权力、严厉无情、强调成绩高于一切;戛裨鱼式管理则表现为所谓的“仁慈权威者”形象,他们回避竞争、人情至上,只想获得普遍的好评;而海豚式管理则是刚柔结合的管理。
海豚式的管理观念还强调“高度信任的文化”和“发挥人的潜能”。在新的模式中,组织必须拥有高度信任的文化,否则就无法生存,因为只有这样的文化才能使你在组织内外,与员工、客户、供应商及所有的人建立起富有意义的合作关系。管理者必须相信人是组织中最有价值的财产,相信他们有能力取得卓越的成绩,并且管理者要帮助其他人也相信这一点。
海豚式管理强调,仅像旧模式所教导的那样善待人并善用人是不够的,因为员工们不希望像以往那样被利用,他们想对自己的资源拥有管理权,想感到自己是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此,管理者必须帮助下属发现其行为具有的意义和成就。
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