作为管理者，乐于见到员工忙碌。但是，现在我们却需要一个观念革新：别让员工瞎忙，要让员工忙得有价值。软件工程专家汤姆·迪马可说：优秀的公司从来没有给我留下忙碌的印象。
　　日常工作中，许多人投入大量时间和精力从事的可能就是“垃圾工作”。譬如，一位大学的院长用三分之一的时间，做一个秘书的工作———复印资料、打字、填表、送信……这种情况的出现是组织作为一个系统出了问题，从组织整体的角度看，这些工作对院长没有任何价值。这里绝不是说秘书或助手的工作是垃圾工作，但是，当这些工作变成院长的工作时，它们就变成了垃圾工作。
　　现在组织中越来越多的工作是知识性的，它们完成的效果和人的忙碌程度没有关系。如果所有的人都忙于当前的工作，那么他们就失去了深入思考工作的机会，也失去了思考与寻找新的业务机会的空间。当然，这些都不会在组织当前的绩效上体现出来，但从更长远的角度看，这种结果显然并非企业之福。
　　最近，耶鲁大学教授陈志武分析“中国人为何勤劳却不富有”时，得出的结论是：人们的勤劳只是去应对没完没了的审批手续，采取各种方法规避因不信任带来的交易风险等等。从企业管理者的角度来说，一个过度忙碌的管理者一定做着本不应该由他做的工作。一些从专业技术人员位置提升上来的管理者，习惯于退回去忙于专业性的工作，这种忙碌证明了他们“有用”，让他们获得心理上的安全感，却逃避了真正有价值的工作和自己的职责———管理工作。
　　在企业组织内部，如果员工不得不做大量无用的事情，从而证明自己的“有用”，这样的组织不可能是高效的。

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