没有希尔顿的七条管理原则，也就没有希尔顿的今天。

管理是一种具有高度个人特色的艺术。在某一特定的情况和类型中可能对这个经理适合，但在同样条件下对另一个经理，或对同一个经理在不同的场合下也许就不合适。现实中没有根本捷径可供经理们去参考，仿效。

因此，在各种不同的情况下，每一个经理，必须找出哪些是自己能够做到的，哪些是自己不能做到的，不能只参考别人的做法，而是应该发挥自己的风格，实践要与个性统一。希尔顿凭借他独特的七条管理原则，使他成为全世界旅店业的霸主。

希尔顿的七条管理原则分别是：

一、扩大宣传范围，提高旅店知名度。

二、培养优秀的管理人才，设立在职培训机构建立严格的培训制度。

三、充分利用每一寸空间，争取最高额的赢利。

四、同一系统保持不同的风格。这种风格要和旅店所在的国家和地区的文化习俗相适应。在这个基础上再选择一个很好的经理，并给他充分授权。

五、沟通，所指的是饭店之间相互信息传递，开设互相预订房间的业务，这样客人可以通过一家希尔顿饭店就能够订到全世界各国、各地区、各城市的希尔顿客房，为顾客提供了极大的方便。

六、精确的预算。经理人员应加以判断；对每月营业状况，对人员、所需食物及必需品的需求等，经理应有精确的预算并作出计划。既要保证对顾客周到满意的服务，又不能造成浪费。

七、大量购存物品。直接向制造商大量购买日用必需品，储存起来。这样做既可以用很低的价格把这些商品买进来，还可以使这些物品在饭店的使用中长时间的保持一致。

正是这七条管理原则，使希尔顿倍受上帝的宠爱，经常把祥光撒到他的头上，使他成为同行业的巨人。

最使希尔顿感到自豪和骄傲的是，每家希尔顿饭店都有的那幅插满红、蓝、黄、绿等各色旗帜的世界地图。其中红色的表示正在营业的饭店，蓝色的是即将开业的饭店，还有其他的颜色，分别代表正在建设中的饭店及五年内将要建造的饭店等等。

希尔顿以他的殷勤好客，实现了他儿时的梦想，这个梦想远比他当初在德克萨斯州打天下时所怀的理想要伟大得多。

面对支持和帮助过他的朋友们，希尔顿说：“我们希尔顿只不过是一面微不足道的小旗帜，但我们所摇动的是自由。我们努力地让这面旗帜飘扬得更高，作为我们对人类和平的一点小小的贡献。”

真的，没有人否认过希尔顿对于人类和平所做出的努力。（之二）

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