作为销售主管,谁都想拥有一支所向无敌的销售队伍,但这是等不来、要不来的,要靠自己去打造,那么,如何打造一支能征善战的营销队伍呢?我从多年工作实践中总结出以下几种方法。
一、以身作则,在工作中进行培训。
销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达业务代表所负责的市场时,可以和他们进行一对一的沟通培训,针对他们所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和业务代表一起走访市场、拜访经销商,随时纠正言行中的不当之处,亲自示范如何和经销商打交道。
二、利用月底月中销售例会进行培训。
为了便于工作,企业一般都会安排月中、月底销售例会,对于经常在外出差的业务员来讲,这样的集会是很难得的。销售主管或经理可以利用这个机会,抽出时间对业务代表进行专门培训。培训可以采用以下方式进行。
让业务代表轮流当讲师对其他人员进行培训。这样做的好处有:满足业务代表的成就感,无形中给他们以压力和动力,因为要给大家培训,自己必须先有东西,这样就会使业务代表自觉养成学习的好习惯。由于大家所讲的内容大多是自己的亲身经历,所以就更具有说服力。
案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例,在培训时让业务代表学习讨论。这些案例可以是经理自己亲身经历的,也可以是发生在其他业务代表身上的。采用案例培训的最大好处是生动,易接受。
问题培训。每次例会时,业务代表都会提出各种各样的问题,经理或主管可以就这些问题组织大家讨论,这样往往会集思广益,有这些问题的人员可以找到好的解决方法,其他人员今后在遇到类似问题时也就知道该如何处理了。
游戏培训。如果只是采用课堂式培训,往往容易使大家疲倦,致使培训效果打折。针对这一情况,我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。让部分业务代表充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色参与其中。业务员们把自己平常遇到的情况融入角色,表演得活灵活现,大家在笑声中学会了很多销售技巧。
三、利用网络培训。
虽说利用例会的机会对业务代表进行培训能取得良好的效果,但是业务人员大部分时间在外面出差,他们集中在一起的机会很少。这时可以借助网络进行培训。
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