位于美国得克萨斯州威利斯的绿溪苗圃成立于2000年,虽然建立时间不长,但在苗圃经营方面颇具成就。谈到苗圃取胜的秘诀,苗圃主管韦恩-马西(W ayne Massey )认为,这要归功于苗圃的每一位工作人员都能对终端消费者投入足够的热情。
为保持与顾客的直接交流,韦恩和总经理吉姆-赫塞尔(Jim Hess ler)每天都会在苗圃的零售店面呆很长时间,他们甚至要求苗圃技术人员也要去零售部门实践。吉姆说:“终端消费者应是最受关注的群体,我们希望能够为他们提供最高效的服务。”
绿溪苗圃在多年生植物、灌木和树木等方面,拥有足以吸引各式消费者的丰富品种。苗圃占地5000多亩,被分为多个生产区。每个区都有自己的主打品种和独立的生产小组,并采取自负盈亏的经营方式。吉姆说:“为了更好地了解各小组的生产经营情况,我们专门引入了先进的电脑系统,实行联网管理。”这样逐层负责的管理方式在操作上更加简便易行,而且可以充分调动每位员工的积极性。
苗圃的另一特色就是他们专门设计的大型商标,这些商标甚至大到可以包住整个盆栽植物的花盆。“这样做可以帮助我们将栽培技术、成品照片等尽可能多的信息放到商标中。而实践证明,这的确收到了很好的效果。”吉姆说。现在,苗圃刚刚建成一个占地5400平方米的商标生产和产品包装车间,他们计划尝试自行生产胶粘式商标和卡锁式商标。
对于未来的发展,吉姆称,他们不希望一直保持现在的状态,不断扩大企业、开拓新的生产领域是他们的目标。
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