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人情难替管理
http://fortune.intopet.com 日期:2005-7-23 来源:中国花卉报 作者:小松 阅读:

  李老板曾是业内的风云人物,白手创业的典型。在企业规模日益扩大、正迈向一个新台阶的关键时候,他却成了公司内部斗争的牺牲品。回首往事,他感慨最多的就是“人情难替管理”。

  李老板最初做企业的时候困难重重:四五条枪,缺少资金,没有合适的项目,没有从商的经验。虽身为总经理,但也得骑着自行车出去跑业务。辛苦是辛苦,然而人少心齐,大伙儿心往一块想,劲儿往一处使,干得非常开心。在大家的努力下,企业渐渐有了一些势头。为了解决企业发展急需的资金,李老板动员一位多年的老朋友加入进来,作为回报,老友成了企业最大的股东,也理所当然地当上了公司的一把手。由于老友不大懂业务,公司实际上还是由李老板在全权负责。没想到这种产、权不对等的关系成了一个潜藏的火药桶。

  开始的几年,公司的业务量不大,内部事物也相对透明,李老板和老友都一心扑在工作上,合作得倒也愉快。随着城市绿化热潮的兴起,企业获得了良好的发展环境,迅速成长起来。这时李老板犯了一个致命的错误:管理没有跟上,还停留在朋友之间的协商上,没有形成制度。一些很关键很敏感的财务问题,比如私下的回扣是上不了账面的,因磨不开面子,根本没立下什么字据,完全靠两人之间的信任和默契来处理。这是一个很可怕的问题:一旦以后老友不认账,资金流失的责任岂不全揽在李老板身上?

  李老板和老友在不少问题上都有分歧,也发生过争论,但由于企业的效益比较好,暂时掩盖了两人之间的矛盾,李老板的核心地位并没有动摇。对于一个小公司来说,这非常重要,有利于迅速决策和行动。随着竞争的加剧,加之李老板在决策上犯了一些错误,公司的经营状况顿时严峻起来。此时正需要大家齐心协力共度难关的时候,没想到企业的“后院”起火了。

  在每家企业里,由于方方面面的原因,几乎总有几个野心勃勃或者很能干却不太守规矩的人。在李老板公司里尤甚,而且还是担当重任的老员工。对他们的小动作,李老板不是不知道,只是苦于整个行业都缺少人才,再说啦,用人也不能求全责备,水至清则无鱼嘛,能镇住他们就行了。在李老板和老友之间的分歧越来越大的时候,这几个人跳出来煽风点火了,老友开始对李老板有了些意见。老友先前对他们的为人也是很了解的,也和李老板在一起多次讨论过。但偏见一旦产生就很难消除,李老板也没有注意在一些事情上和他充分沟通,仇恨的种子逐渐发芽了。兼听则明,偏听则暗,你能想象得到这帮人每天会在老友面前说些什么,于是老友开始找李老板的别扭了。人嘛,都是优缺点兼备的,你要总盯着缺点看,肯定会挑出一大堆毛病。要开展工作没有权利是不行的,李老板也只好拉帮结派了。结果就不言而喻了,两派相互争吵,没完没了地开会,大家的精力都用在派系斗争上了,哪还有时间去搞经营。合是不行了,只有分了,老友抓住一个财务上的把柄,一脚把李老板踹出来了。

  现在想想,李老板最后悔的是当初没有重新整合股权或及时地分家,不仅丢掉了事业,也失去了友谊。在管理上,凭友情是不可靠的,能共富贵而不能共忧患。

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