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要善于发现消费需求 从基辛格“说媒”中学管理
http://fortune.intopet.com 日期:2005-3-19 来源:中国花卉报 作者:苗向东 阅读:

一天,在管理课上,老师没有直接给我们讲解营销的类型和方式,而是讲了一个美国前国务卿基辛格的故事。

一次,基辛格主动为一位贫穷老农的儿子做媒,他对老农说:我已经为你物色了一位最好的儿媳。老农回答说:“我从来不干涉我儿子的事。”基辛格说:“可这姑娘是罗斯切尔德伯爵的女儿(罗斯切尔德伯爵是欧洲最有名望的银行家)。”老农说:“嗯,如果是这样的话……”基辛格找到罗斯切尔德伯爵说:“我为你女儿找了一个万里挑一的好丈夫。”罗斯切尔德伯爵忙婉言拒绝道:“可我女儿太年轻。”基辛格说:“可这位年轻小伙子是世界银行的副行长。”“嗯 ……如果是这样……”基辛格又去找到世界银行行长说:“我给你找了一位副行长。”行长说:“可我们现在不需要再增加一位副行长。 ”基辛格:“可你知道吗,这位年轻人是罗斯切尔德伯爵的女婿。” 于是世界银行行长欣然同意。

老师一边讲,我们一边议论,大家非常佩服基辛格能使一个一无所有的人平步青云。他的三寸不烂之舌让他在世界各国之间能够找到平衡点,创造一个个奇迹,签下一个个协议。老师解释说:“我讲基辛格这个例子,并不是要大家为了达到自己的目的而不择手段,甚至去骗人。而是告诉大家,我们推销也如基辛格‘说媒’一样,是一门艺术,需要高超的技巧。”

基辛格的成功在于他找到了各方的需求,从而满足各方的需求,同时达到了自己的目的。可是我们常常有这样的体会,到商店去买东西时,营销员说了一大通话,就是没有打中决定我们掏钱的“那个需求点”,自然说的都是废话,做的是无用功。我们的推销员出去推销产品,也常常是腿跑断、嘴皮磨破,别人就是不要他的产品。其实推销也要像基辛格那样,瞄准各人需求的靶子放箭,就能一矢中的。推销要善于发现消费者的需要,开掘他们的需要,并且要抓住他们内心深处最起作用的“开关”,按住了这个需求兴奋点,就能点亮销售这盏灯。

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