设计是管理的灵魂

管理是一个极其复杂的过程，当人们感觉到了这一过程，并能够细细回味，就不难触摸到这个过程每个单元的连接处，都有一个要素在起作用，那就是设计。

比如，商业模式的本质理解，诸多资源的精妙组合，核心人选的取舍到位，都彰显出设计在其中的灵魂作用。设计作为心理谋略和筹划，是决定企业的生命周期长短、决策是否顺畅、执行是否有效最为关键的元素。

抽象地说设计这个管理概念，可能有点令人费解。那我们就先举例说明吧。

一个刚从电子行业转行到服装行业的总经理，为了体现人性化管理的理念，在设计一线工人薪酬分配模式中，改变了原有的计件工资制，采取了以计时为核心的工资奖金制度，结果公司生产效率极其低下。原因出在哪里呢？原来那位总经理先前在电子行业牞耳濡目染自动化流水线的管理理念，其生产特性是上下工作环节紧密关联，你我之间必须在同一时间内协作完成工作，设计计时制分配模式，非常有道理。但是，在服装生产企业，传统的生产工序相对独立，交货期相对不确定，因而将计件工资制改为计时工资制，显然不合时宜。由于在工作原理上设计思路错了，再好的人性化管理理念和管理技巧，也无法扭转设计错误带来的麻烦。

设计是执行的前奏

说到这里，可以得出这样一个结论：设计作为执行的前奏，对整个管理过程具有涵盖性，一旦设计错了，以后什么都会错。同理，管理设计对了，以后自然顺畅有效。

当把设计从管理体系中抽象出来，作为一个管理概念加以理解和运用，应该注意两点：

一、设计是对具体事物本质的把握。凡事都有其本原的东西。在准备实施一项具体管理措施的时候，要寻求管理与被管理对象之间的平衡和协调，诸如利益、观念、习惯、地域等方面。不能想当然，不能操之过急，更不能只顾组织自身利益。有些企业为了降低生产成本，需要减少多余人员，但要让留下的员工感到自己的存在价值，而不能马虎了事，造成员工心理失落。

二、设计是灵感和远见的体现。同样实施一项战略，由于文化底蕴、价值取向的不同，每个领导人的理解角度、切入路径、节奏快慢以及方法取舍，都是不同的，结果自然不同。比如，为了达到同一个目标，急于求成的人倾向于机会主义，会设计自己像兔子一样活蹦乱跳，冲冲停停，抓住机会就做，结果却欲速则不达。而有远见的人，会设计自己像乌龟一般，懂得匀速前进的道理，只要方向正确，步步为营，每个脚步都踏踏实实地走在正确的道路上，在过程中不断积累自己独有的核心竞争力，反而可以早点抵达终点。

设计，属于总经理自己很独立的思维活动，可以慢一点、精一点，但一定要准确！

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