在花卉业圈内活跃着这样一群人：他们有着良好的教育背景，拿着优厚的待遇，替国外公司全权打理中国市场的业务。从某种意义上来说，他们是花卉业里最早，也是做的比较成功的一批职业经理人。在很多花卉企业还在为请与不请职业经理人而犹豫不决时，这些外企管理人员给我们树立了很好的榜样，也给予我们很多有益的启发。记者在采访国外公司驻中国首席代表时，他们都反复提到，他们之所以能够把自己的能力充分发挥出来，业务上做的比较成功，关键在于国外公司有一整套适宜的制度，而这首先又得益于对方国家良好的信用体制。美国百绿（集团）北京代表处首席代表陈谷告诉记者，一旦国外公司选定了你，就会完全放手让你去工作，从来不会对你怀有疑心，中途横加干涉。即使总部有不同的意见，也会采用非常客气友好的手段，相互沟通解决。国外管理者通常会给你提建议，说他们过去在某国也遇到相似的情况，当时他们是采用什么办法处理的，希望你也能尝试一下那种方法。如果你坚持己见，总部一般会尊重你的意见，允许你按照自己的想法去做。整个管理过程是建立在双方相互信任、民主协商基础上的。而这一点也是国内最欠缺的，由于社会诚信度差，用人之前先防人，往往是找来一位管理人员，还需安排自己的亲信去监督对方。最后难免会偏听偏信，结果是时时防备，处处掣肘，让对方难以施展手脚。在基于信任的基础上，外企有成熟的制度和管理方式，保证每名管理者能在一种相对透明的环境中工作。这样就避免了很多人为因素的影响，用制度创造了一个有利职业经理人发展的平台。美国雨鸟国际公司驻中国办事处的周荣经理认为，外企管理最大的特点有两条：一是充分授权，二是分工明确。周荣说，雨鸟实行两头管理的措施：预算控制和结果检查。每年年初办事处都会和总部一起做当年的工作计划，总部根据所做计划下拨相应的费用。一个年度结束后，总部将详细检查计划的执行情况，并根据完成的程度、好坏给出奖励或处罚。总部管理者只关心你的工作结果，而对你采取何种方式去完成任务并不在意，使你可以充分发挥自己的主观能动性。在工作过程中，总部主要担任资源提供者和监督检查者的角色，并不插手具体工作。分工明确、职责明了也是外企管理中的一个显著特点。周荣说，雨鸟的每名管理者都有明确的管理分工，个人只能管自己范围内的事，不属于自己权限内的工作不能干涉。如果出了什么问题，可以立即找到负责人，不会出现人人都管，结果谁也管不了的问题。在这种管理体系下，更多的是工作对工作，人际关系就显得非常的简单。同时这种制度也有利于工作绩效的考核，谁做出了多大的成绩，一目了然。当然这种方式也存在些许不足，就是同层级的管理者之间沟通太少。另外，外企都比较注重做计划，从小到一个季度的计划，到大至5年甚至10年的计划，都要求做的比较详细。而且当计划确定后，如果没有特殊情况发生，必须严格按计划执行。这个规定看似简单，但它在相当大程度上避免了企业一些急功近利的行为，用长期发展的眼光来审视、评价一些难以把握的工作。相比之下，国内企业则喜欢临时拍脑门，公司往往缺乏长远的发展规划，即使有，也很难得到彻底的执行。这种状况常引发用人的随意性、盲目性等问题。制度化、工作的计划性和条理性是效率的保证，也是成才的保证，当我们羡慕一个个外企的业务在我国突飞猛进时，我们也要好好编织一下企业制度的网，只有这样才能吸引、留住优秀的人才，才能让他们发挥最大的作用。

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