近日,记者偶然上网查找某花店的联系方式,搜索到一个汇集了除该花店外,还有不少花店信息的网站,电话打过去,对方告知,该花店是自己的网络联盟成员店,如果要订花在自己网站下订单即可。然而当记者后来直接联系到要找的花店时,发现花店对此竟一无所知。
“李鬼”横行网络随后记者又登陆了这家号称网络联盟的网站,发现这个自称是“中国最大的连锁鲜花网”的网站上所列出的“加盟店”还有来自山东、山西、陕西、广东、北京、上海等几十个省市地区的上百家花店,其中包括银川市宗氏花世界、新疆花无缺、北京崇文门花店等知名花店。每家花店资料页面都显示“本花店现在已经加入中国最大的连锁鲜花网的连锁配送业务,由连锁鲜花网统一为您提供订花业务。”而各家花店的订花电话居然都是同一个号码。
记者联系了在该网站“榜上有名”的“山东潍坊正德花艺”。总经理张丰英说最近也发现“正德花艺”的资料在自己并不知情的情况下被登载在该网站上。张丰英气愤地说,这些网站未经许可打着实体花店的名头揽订单送花,花艺和服务质量也很难保证,侵害了花店的利益,败坏了花店的声誉。
登陆全国花店业者广泛交流信息的QQ群,记者看到广东中山清扬花艺坊的老板唐勋正在发揭露这些“李鬼”网站的“郑重声明”。他告诉记者,自己的花店已经被好几个网站冒名登记接单,如中国163网络花店(www.163flower.com),在介绍清扬花艺坊的网页上就赫然写着:本花店现在已加入“中国163网络花店”的连锁配送花店,主要负责本市以及下属县城和乡镇的鲜花配送,由中国163网络花店统一在线为您提供订送花服务。而唐勋则完全蒙在鼓里。记者还发现这个自称为“全球最大的鲜花销售平台”的网站,首页的访问记数器上显示已经有146942人访问本站。
花店应对乏力在记者调查中,有些花店还根本不知道自己在网上被冒名。有的虽然知道,大都表示无可奈何,尤其在节日繁忙的时候更是无暇顾及。另外张丰英说,自己和侵权网站曾交涉过多次,要求删除自己花店的资料,在连续打了一个星期的电话后,侵权网站才答应把资料给删除,但是要求其不许声张。唐勋发现花店被冒名后,也多次打电话跟侵权网站交涉,但没有效果。而网络的虚拟性让他寻找到真正的责任人很难。
防止这类“李鬼”加盟网站继续猖獗,张丰英认为最好的办法是媒体对此给予关注,将其曝光。唐勋则建议全国被侵权的花店联合起来,采取
法律手段或者集体在社会类媒体发表声名的方式维护自己的权利。
法律帮助维权北京信睿律师事务所的刘律师对记者说,冒名网站的行为属于冒用他人企业名称或姓名进行经营的不正当竞争行为。
根据我国不正当竞争法等有关法律规定,花店可以向法院提起民事诉讼,也可以向有关工商部门反映,要求进行行政查处。侵权人应当赔偿被侵权花店遭受的损失。如果损失难以计算,赔偿数额应以侵权者的非法所得为准。工商行政部门如果查明情况属实,可以对侵权人处以罚款,没收违法所得,没收非法财物等行政处罚。如果其非法所得数额较大触犯了刑法,公安机关可以介入立案侦查。
刘律师说,花店想通过法律维权,应注意积极收集证据,尤其是想通过民事诉讼维权的花店更应注意。因为民事诉讼以“谁主张、谁举证”为原则,花店必须向法院提供能足以证明遭受侵害的证据。载有侵权信息的相关网页可以作为物证,但需要花店在公证部门公证下进行保存,才具有法律上的效力。花店在不侵犯他人的合法权益或者违反法律的强制性规定的前提下,也可以通过电话录音等形式来取证。
但无论是提起民事诉讼还是要求工商部门查处,首先得明确网站侵权人的身份。刘律师建议,花店可以通过万网、新网等专门注册域名的网站查询侵权网站域名注册人的相关信息,来寻找和确认侵权人身份和地址。这些网站上面信息比较详细,有公司名称、地址、联系人、联系方式等。
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