总部位于安徽合肥的安浓园艺有限公司,主要经营绿植花卉的租摆和销售,1997年起家,如今在广州、北京等地都设立了经营分部,主要经营租摆业务,年营业额在400万元以上。董事长汪涛通过近3年的考察学习,深有体会:“我们的销售不能有大的突破,不是市场饱和,而是流通环节出了问题,人们不是不喜欢花卉绿植,而是苦于花卉市场太远,没有太多精力和时间。尤其是一些县级市,销售点几乎没有,园艺店的市场潜力巨大。”
整合资源拓市场
为了开拓市场,汪涛结合自身优势,决定发展一批园艺加盟店和园艺加盟大卖场。
2005年9月,他充分利用自己多年经营租摆的经验,整合资源,将位于广州芳村的种植采购基地作为物流中心,根据消费需求和市场流行趋势统一订货,并组建车队。“现在的竞争是供应链的竞争,”汪涛说:“专业销售避开了生产风险,在原产地进行规模采购并进行物流配送,增加了连锁经营的成本和价格优势。”
初期重点发展的园艺加盟店由于货量较小,流通相对较慢,造成了配送成本较高、配送不及时等一系列问题。安浓园艺调整思路,开始园艺大卖场的加盟招募,下面的园艺店则直接到园艺大卖场提货,这样就解决了园艺店配送方面的难题。短短一年多时间,安浓园艺不仅把加盟店开到了安徽省的淮北、阜阳、六安等中小城市,上海、福建、浙江、湖南等外省市也有了他们的加盟店。目前,安浓园艺已拥有3家园艺加盟大卖场,27家园艺加盟店。
依托模式巧营销
在安浓园艺业务部的接待厅内,记者看到墙上有一套园艺加盟店的“标准套餐”,包括统一货品配送、统一设计店面和服装、统一人员培训、成熟的营销建议、帮助构架营销网络等。汪涛告诉记者,这是安浓园艺针对喜爱园艺事业、想入行并创业的人而建立的经营模式。根据不同园艺加盟店的规模及特点,安浓园艺制定了不同的加盟培训方案,使加盟商既节省了运作成本,又减少了投资风险和人力消耗。由于安浓园艺为加盟商找准了市场需求的切入点,也不用发愁订货、管理简单且加盟费用低廉,所以他们的园艺加盟店比较受创业者的欢迎。
谈到经营模式,汪涛说,一级城市投资大、管理部门多、市场竞争激烈,而二、三级城市的消费能力和消费潜力早已得到了业内的公认。于是,汪涛决定依托大卖场和园艺店,主力进军二、三级城市市场,以中、低端产品为主,把园艺店开到沿街、开到社区,方便人们购买,满足人们对花卉绿植的需求,用“农村包围城市”的销售战略,实现规模升级。
完善服务是根本
终端消费者最看重什么?汪涛总结说,归根结底就是两个字“服务”。园艺加盟店面对的是终端客户,想要迅速打开市场,服务人员培训就是重中之重。现在很多顾客都在盲目地购买花卉,如何养护也不清楚,这就要求服务人员必须专业:从花卉绿植的组合到盆器的选择和整体包装,到后期养护,都必须了如指掌。销售并不是服务的完结,应是服务的一部分,能为顾客着想的店才能留住顾客的心。所以安浓园艺一直强调对加盟店人员的服务培训,还针对加盟店的经营难点开设了义务诊断。
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