国内的园林行业起步较晚,不论从企业的总体经营状况,还是中高层管理者的运作经验来说,成熟的个案还不多见,目前园林企业中高层管理者的来源,主要途径有二:一是早期进入园林行业,伴随着企业的发展而提升至现在的职位;二是其他行业较高层的管理者跳槽至园林企业。前者对园林行业起步早期不成熟的市场状况有着较深刻的体验,较容易承认园林企业经营管理上的特殊性,后者易倾向于用其他行业成熟的经营管理经验来管理园林企业,而忽略园林行业的特殊性。两种类型的管理人员在经营观念上的冲突,在一些企业表现得还相当明显。因此深刻讨论园林企业与其他行业的企业在经营管理上的共性与特性,在理论上和实践上都有着重要的意义。本文试图就这一问题作一简要探讨,以作引玉之砖。
一、共性方面园林企业作为一种经营实体,其各种运作大多能体现经营管理的普遍规律,大多数成熟的企业管理经验在园林企业依然适用,这主要表现在以下几个方面:
1.企业管理必须体现“以人为本”的思想,人才是企业最宝贵的资源,这一点对于园林企业也不例外。一个好的园林企业需要聚集一大群管理、设计、施工、公关、营销、财务,甚至科学研究等多方面的专家、人才。所以如何网罗人才、如何制定有效的激励机制,充分发挥人才的作用;如何协调、平衡、统一人才的个体发展与企业的整体发展之间的关系等,同样应该成为园林企业管理的核心内容之一。
2.企业应该有科学、系统的经营战略,以逐步积蓄在未来市场中的竞争优势,从而取得企业的长远发展。园林企业同样应有自己准确的战略定位,才能有目的地积累竞争优势,比如品牌优势、公关优势、设计优势、施工能力优势、价格优势等。一个企业往往只能以1至2种优势为主,其他优势为辅,并且每一种优势都不是一朝一夕可以形成的,而必须是科学的战略规划和长期有效战略管理的结果。
3.创新是企业发展的原动力。没有创新,企业的发展就无法完成从量变向质变转化的过程,同样,园林企业只有不断地推出新的经营观念、新的管理模式、新的设计理念、新的苗木品种,革新施工技术,才能实现实质意义上的发展。
4.企业的做大往往不是自有资金缓慢积累的结果,而是资本运作的功绩。园林企业同样可以通过企业兼并、联合,收购、上市、扩股以及各种形式的虚体经营与资本运作手段迅速做大、做强。
此外,还有无形资产的经营、信誉的积累、制度化管理等许多方面,园林企业都应该遵循企业经营管理的普遍规律。
二、特性方面笔者认为,园林企业经营上的特殊性主要表现在市场营销和生产管理两个方面。
1.市场营销。园林行业的市场营销与其他大多数行业相比有着明显的特殊性。不论是公开招标项目还是议标项目,其操作过程都不是普通行业的营销过程可以比拟的,其营销策略上的特殊性,很值得园林企业的经营管理者以及市场营销专家深入研究。
2.生产管理。园林施工是在不同的开放环境中进行,以种植为主的工程建造活动,所以它既不能像普通工程企业那样可以实行标准化的技术管理,也不能像农业企业那样进行集中统一管理,更不能像工业企业那样对生产车间实行全封闭式的程序化管理。而且园林企业的生产现场直接面对市场和顾客,这些都要求园林项目的现场负责人具有更全面的技术与经营管理方面的运作能力和更大的决策权限。
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