如果说资深员工是守业“牛”,那么“空降”的经理人部队就是创业“狼”。“牛”和“狼”怎样才能协调地磨合,使企业创造的价值最大化呢?
新老势力矛盾凸显
企业老板们常常有这样的感慨:引进了一批又一批的“空降部队 ”,却很难与原先稳定的核心员工层完全融合,最后的结果往往是“ 空降兵”们不得不离开,而公司的业务也只能裹足不前。
事实上,老板请来“空降部队”的目的,在于寻求对既往管理模式的突破,或者是对业务进行新拓展。面对“空降兵”,资深员工们很快感受到一种压力:对既得利益和地位的威胁。
资深员工之所以成为“资深”,一方面在于其工作能力和业绩得到企业的认可,另一方面也在于其对公司现有文化的认同。资深员工的忠诚是毋庸置疑的,其专业技能也在公司中发挥着重要作用,但资深员工的缺点同样也很明显:更加渴望事业和薪酬的稳定,不欢迎甚至反对变革,害怕承担风险。在这样的心态下,他们不再热衷于提高自身的知识技能,不再积极地学习,而是更加努力寻求维系与老板的良好私人关系,希望以此来弥补自身能力和创新的不足。而这一点,却是老板们不易觉察的,也令“空降兵”们头疼不已。
“空降部队”来到企业后,经过短暂的观察和适应,很快能了解到企业的现状,对自己能在企业中发挥多大作用,基本上也心中有数。但最初的激情过后,却发现与企业的磨合期是个痛苦的过程。最大的困难可能不是来自于企业之外,而是企业之内,尤其是在新老员工的沟通与协作上。面对一来就成为自己上司的新员工,老员工们难免心存芥蒂,他们对公司运作模式有更深的了解,在工作中难免有意无意地设置一些障碍。于是,新来的“空降兵”们感觉到凡事束手缚脚,并很难理解和认同这样的企业文化。
资深员工更加偏重于对稳定的需求,这一点无可厚非;要改变这种“老牛慢车”的心理认知,营造一种富有生机、活力,并带有一定压力和危机感的文化氛围也就非常重要了。数年前,华为的一纸全体员工“就地下岗”令,使其企业文化中的“狼性”十足,而正是这样的充满活力、充满压力和危机感的“狼文化”使得华为成为中国企业的一个传奇。但华为也正是因为过于注重从企业内部培训和选拔人才,核心员工的稳定性固然是有了保障,却很难再从外引进高层人才。华为一直在为寻找接班人而困惑,由此可见一斑。
如何有效化解冲突
要解决好资深员工与“空降部队”的冲突问题,本质上是解决公司稳定保守与变革发展的矛盾。很多企业老板意识到,在竞争日益激烈的市场上,因循守旧意味着自取灭亡。同时,公司的稳健经营与持续发展并非是一对不可调和的矛盾。因此,要解决上述的问题,其关键在于三个方面:一是老板本人对变革的决心,二是“空降部队”的耐心和智慧,三是公司新老势力的磨合情况。
在企业老板方面,多数中小民营企业缺乏科学的公司治理结构,所有权和经营权是合二为一的,老板们形成大事小事一把抓的习惯,不会轻易放权。他们要意识到,企业的突破,首先是企业家的突破。一个企业成长的过程,也是企业家不断自己超越的过程。
同时,对那些“空降”企业的职业经理人,既然打工而非创业是其第一选择,就应该意识到适应环境是最重要的,改变环境次之。许多优秀职业经理人失败的教训在于,太急切于改变现状,结果往往不仅不能改变,反而自己连改变的机会都没有了。耐心地适应环境,积极地发挥作用,并努力影响着老板,最终实现自己的职业目标,才是上上之策。
因此,企业老板至少要做好两件事,才能解决保守与变革之间的矛盾。首先要设立在老板、“空降兵”及资深员工,三者之间的共同目标。而对资深员工,适当的激励、鞭策和压力,在企业的新老势力的磨合中,引入“狼性”文化,是企业老板必须做好的第二件事。
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