老板娘说，当时估计，只要杭州有100条消费水平比较高的狗，他们的店就能开下去了。

　　老板说，现在店里有一个老顾客，30来岁，男性，每月光给他的狗买零食就要花1000多元。

　　竞争多，品牌非常重要

　　店名：名苑宠物

　　店长：琪琪

　　开店时间：近一年

　　采访琪琪是在春节前，那是一年中最忙的日子，美容生意一单接一单，主人会顺便也给狗狗买套服装作为宝贝的新年礼服。

　　250平方米营业面积，应该算杭州规模比较大的宠物店，名苑除了销售狗狗外，还兼营美容、宠物用品，算是一家比较齐全的宠物用品店，有时候还做寄养业务。宠物店的老板是琪琪爸爸的朋友，经营着一家服装企业，宠物店全权交给了琪琪。

　　开这家宠物用品店，因为老板就是喜欢狗，看着喜欢就买，养了好多狗，加上没有管好“计划生育”，到后来家里狗狗实在住不下了，于是租了地开了个养狗场。后来连狗场都住不下了，狗狗又需要照顾，于是索性投资200万元开了家宠物店。琪琪爸爸也有狗场，跟这位老板是好朋友，琪琪就过来帮忙。

　　琪琪是学管理出身的，对狗狗又很了解，所以她用自己的方式经营着这个店，一年下来，口碑不错。

　　“估计第一年营业额会超过100万元。”琪琪说，在她看来，虽然售狗、美容利润比较大，但服饰、玩具等用品类发展潜力会更大。狗粮的利润最低，不到10%，服饰、玩具等用品能达到30%，由于品种全，很多从萧山、临安等地来的客户在他们这买了狗后，还是习惯来这里买狗用品，给狗狗美容。

　　“收回成本可能还要几年，但我们很注意品牌建设。这样就不怕竞争。”

　　[生意经]

　　开好店，有诀窍

　　由“酷卡”、“名苑”、“兆达”宠物店店长及宠物协会人士联合献策。

　　选址恰当。开店要成功，选址是关键，首先要避免已被同行先占据有利位置；其次要了解附近小区入住率，以及是否有比较多的“好狗好猫之徒”，可以成为你的目标客户；第三，通过观察顾客宠物的档次，来决定自家小店提供货物的档次。

　　宠物店铺的物业管理要求比较高。第一，不能让狗吠扰民，建议选择背靠住宅区、面向大马路的店面；第二，必须有效果好的通风设施，排出狗狗异味；第三，狗狗美容，还须准备排污口、消毒筒和紫光杀菌灯。

　　普通宠物用品店只需经过工商局批准；如果要做美容，还要得到卫生防疫部门的卫生防疫许可证。

　　新手最好自己先养条宠物狗。要了解宠物，从宠物用品做起，货品切忌多而杂，有重点地投入，再慢慢扩张。

　　选择进口商品的时候，一定要坚持有正规进口手续。留住客户是成功之本，宠物用品店是服务类行业，必须服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会，能为店内的客户提供一定的咨询服务。

　　树立店铺的口碑。宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。宠物主人们通常把宠物看成家庭成员之一，所以一般会不惜时间和精力去一家他们信得过的好店。如果开一家新店，要想把客户吸引过来，必须树立良好的口碑。一般情况下，3到6个月是正常期限。如果超过6个月店铺还没有达到理想目标，那么很可能是经营方面存在问题。

　　不要太乐观。有的店主以为店铺开张，生意就会滚滚而来。事实上一个店的生存立足，需要接近半年的培养期，如果店主没有足够的资金维持店面运转，就会面临倒闭的危险。多准备30%流动资金，可免造成骑虎难下的局面。

　　要多元化经营。因为宠物市场竞争激烈，有些产品如狗粮，利润空间很小,所以光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。如果把宠物美容（洗护、修剪毛发）、寄养等结合起来，就能减轻压力。

　　[投入产出]

　　启动资金30万元，关键要守得住

　　一般中小型宠物店的前期投资为20万～30万元，最大的开支是店面租金，此外是进货。

　　店面租金，以新昌路上的“兆达”宠物店为例。这家店主要经营宠物粮食、营养品、护理品、进口宠物用具等，房租费，办公兼仓库共100平方米，加上首批货品，前期成本26万多元。

　　而中山北路上的“酷卡”，营业面积约85平方米，年租金8.5万元。

　　店面费用根据营业面积、店址等有所不同。一般来说，城西店面费用较低，但是宠物店较集中，竞争激烈；城北宠物店少，但是

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