的概念 业内的很多朋友都感觉,开连锁店不容易,难就难在管理上。
针对旗下的直营店,原野有一个颇为独特的管理办法,就是“开会”。 每个星期,原野都要招集各直营店店长开一次店长会。会上,各店店长要介绍近期自己店里出现的情况、发生的问题,然后大家一起来谈谈解决的办法。这样做有几个好处,一方面,可以使最高层及时了解各店情况;一方面,当某一家店出现了一个具有代表性的问题时,各家店长可以一起探讨解决办法,管理者无形中被解放了出来了,而且对各自店里避免类似情况的出现是一种预警;最后,参与这样的会议对每一位店长也是一种锻炼。此外,原野每月还要选业务不忙的一个晚上,召开全体员工大会。会上除了做月度总结外,还要评出每月的“原野之星”和“最佳员工”。“全体会给人的感觉很好。每个人置身其中,他会特别强烈地感受到,我是原野的一分子。而且我们会上还要评选原野之星和最佳员工,大家都感觉很有企业荣誉感。”开这样的大会,会不会有点兴师动众了呢?陈明说值得。通过这样的会,我们就能反复强调这些企业的制度,一次一次地,每个员工就会认识到它的重要性,并逐渐按要求去做。”
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