刚到而立之年的辽宁冠亚花卉有限公司总经理江培宽,1 993年从湖北武汉林业学院园林绿化专业毕业后,投奔在沈阳市打工的四叔,开始了花店打工生涯。1995年与朋友在沈阳市铁西区开了一个80平方米的花店,当年就接到一笔8万元的订单,掘得经商以来的第一桶金后,生意越做越大。目前他已拥有了一个花卉生产基地、一个花卉市场、一个鲜花早市及5家连锁店,年销售额达1亿多元。
江培宽把多年来摸索总结出的经营模式归纳为“先交友,后交易;先扶持、后发展;先做好、后做精;先付出、后收益;先服务、后管理;先定位、后定价”的“六先六后”方针。江培宽把″人品与精品同在,赢利和赢心共存″作为追求的目标,把“先交朋友,后做商友 ”当作行动的准则。他认为,花店批发不只是简单的把鲜花批发给零售商,它应该既是花卉文化的传播者,又是引领花卉业的舵手。因此,江培宽在开展花卉批发业务时,始终把帮助、扶持、指导花店针对市场进行运作当作自己的一项长期任务。
江培宽针对客户实际情况的不同,建立了花卉数量、品种、销售情况等方面的档案,总结出各个花店的销售规律,及时反馈给客户;同时还根据花店经营需求进行信息交流,为客户提供合理的发展计划。他们在批发业务中,对达不到质量要求的花卉及产品坚决不出售,最大程度的保证了客户的利益;在经营中,遇到那些缺乏流动资金而又急需进花的花店,他们都会支持、扶持,及时发货,以解所需。
江培宽还把批发业务的零星花店按照点、线、面的模式,进行规范化操作,形成了双向物流、区域物流以及地区物流,满足了客户需求、扩展了业务、降低了成本、提高了效率。江培宽把公司定位为“ 为客户服务”的观念,定位准确后,他们在价格上就有了依据。通过完善的服务,达到了培育市场,逐步发展的目的。
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