“永大花卉”在新疆阿克苏已经历13年风雨。目前花店店面400多平方米，有员工20人，经理王卉在多年的员工管理方面积累了非常丰富的经验。
　　青睐高考落榜生
　　每年高考过后，王卉都会及时和当地的劳动部门联系，到学校招收高考落榜的学生，凡是有意愿的学生都可以来花店试用。王卉说，招聘高考落榜生有两个好处，一是他们具有一定的文化水平，容易培养；二是落榜生大多在这时正感到失意，他们会非常珍惜眼前的工作机会。在落榜生中，王卉还会特别留意那些来自农村的孩子，因为他们比城市孩子更能吃苦。王卉告诉记者，她已连续5年招聘高考落榜生，相比其他员工，他们的接受能力和理解能力都要明显高一筹。目前花店里50%的员工都是高考落榜生。
　　当然，相对高素质的员工流失率也高一些，目前在阿克苏，王卉的员工自己开花店的就有几十人，对此王卉并不介意，她理解员工们有自己的人生追求。
　　奖罚细致严明永大花卉有严格而细致的奖惩制度。在5年前，王卉就花了900多元购买了打卡机，坚持打卡考勤制度。花店规定，员工迟到一分钟扣1元钱，每个月清算一次考勤情况。前些天，花店实行午休制度，有的员工因午睡迟到，当月全体员工累计罚款高达1000多元，这些钱王卉全部奖给了全勤员工。被罚的员工有不满情绪，王卉及时召开了会议，告诉大家每个人都有自己的工作和职责，一个人迟到，他的工作就得由其他人代替，那么其中的奖和罚就得公平。
　　花店还单独设了全勤奖。员工获得这个奖不是每天不迟到不早退这么简单。“因为花店配有摄像头，经理会时刻关注每个员工的表现。员工工作状态是否积极，也影响到他拿全勤奖的金额”，王卉解释说。而经理则会在发奖金的同时悄悄给员工一个纸条，告诉他奖金减少的原因是这个月哪些方面做得还不够好，这样会让员工感觉受到关注，也会让她更加努力工作。
　　除此之外，花店还有投诉奖惩。员工受到一次顾客投诉会被罚款50元，罚款均用来奖励每月未被投诉的员工。
　　分级管理清晰王卉实行员工分级的管理制度。目前，花店员工有学徒、中级插花员、花艺师、店长、经理5个从低到高级别。花店采取逐级向下负责的制度，“花店不存在跨级管理，包括我在内，不会过多干涉除店长之外员工的日常工作。这样改变了员工做事没有责任心、出现问题互相推诿的状况。其直接效果可以让每个员工在花店中找到自己的位置，使花店的管理清晰化。“王卉说。

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